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直播形式多樣化 線上直播助力家居賣場出新招

來源:泉州晚報 2019-09-18 15:11中投投資咨詢網 A-A+

中国投资咨询网   “直播+家居電商”是家居行業近兩年喜聞樂見的玩法。今年,泉州一些建材聯盟和家居建材賣場也參入直播的行列。伴隨著互聯網技術的不斷變革,以及消費者對家居消費場景及需求的不斷演變,如何將更加快捷、高效的直播手段與家居營銷相結合,成為家居行業共同探討的新話題。 

  線上直播助力家居賣場出新招

中国投资咨询网  近日,紅星美凱龍廣場在中秋假期舉辦線上直播活動,線上互動熱烈,最多在線人數達到2.5萬多人次。消費者在直播間參與互動,不僅有紅包可以搶,還有機會免費獲得油、米、鍋等禮品,而最吸引人眼球的是每家品牌都拿出一兩款超低價商品參與秒殺活動。泉州格瑞軟裝高端定制謝總表示,第一次參加這樣的活動感覺挺新穎,整個商場的品牌幾乎都參與了,整場活動氛圍很好。

  據了解,泉州較早舉辦直播活動的是建材聯盟,活動形式相當于過去團購活動的升級版。泉州方太電器顏總表示,活動在引流方面效果不錯,尤其通過朋友圈傳播,拓展了不少潛在客戶,達到較好的傳播效果。作為一種全新的內容生產方式,直播憑借信息的多樣表達、實時共享和高效觸達等優勢,正從年輕一代熱衷的消遣方式,變成各行各業看重的營銷新路徑,家居行業也不例外。

  業內人士表示,家居電商之所以試水直播,是因為家居消費作為大宗消費,非常強調體驗感,但僅憑商品的詳情介紹無法給用戶足夠的信任感,因為不能預測實物的效果。而“直播+家居電商”可以讓商品實物真真切切出現在畫面中,使消費者看得更為清楚明白。從目前的直播人群來看,除了賣場組團或建材平臺組織活動,還有不少個人或品牌賣家也投身其中。

  互動參與度高

  直播形式多樣化

中国投资咨询网  據介紹,目前建材平臺上的直播模式主要分為四大類型:首先是在建工地的直播,由監理、設計師、用戶一起驗房,進行質量檢驗,解決“小白用戶”買房盲點;第二是樣板間展示,通過視頻展示裝修前后的視覺效果對比;第三是餐廚用具測評,實景展示產品及其實際使用情況,以故事化的手法表現制作過程;第四是搭配方案傳播,即軟裝家飾等的搭配展示。

  業內人士表示,這種直播模式通過“生活體驗+銷售購買”的方式優化平臺的整體消費行為和結構,幫助商家將直播活動欄目化,形成品牌效應,并鎖定精準粉絲用戶,進行直播資源的推介。目前,已經有不少家居行業的賣家開始自己的探索和嘗試,店主往往會親自上陣。因為面向年輕主婦群體居多,所以直播內容也以生活技巧、烹飪場景、餐廚搭配等為主,內容實用親民。

  與服飾等從外部聘請當紅主播不同的是,在家居類直播活動中,擔當主播重任的往往是店鋪掌柜或骨干店員。據某燈具店主介紹,因為店家最熟悉全線售賣的產品情況,還可以在直播過程中決定抽獎、商品折扣等事宜,更好地與消費者直接溝通,從而促進成交。

  升級直播內容

  不斷提高轉化率

中国投资咨询网  從目前家居行業“直播營銷”的發展來看,商家最開始進行直播時,一般是展示產品外觀和性能,后來則根據用戶反饋,不斷增加一些戶外、團建等場景化的直播內容,這樣能夠進一步提高用戶的參與度,從建立個人信任開始,逐步吸納一群穩定的老顧客形成網絡社交圈子,從中發掘固定客源。

  不過,業內人士也表示,從率先試水直播的家居企業反饋來看,鑒于家居消費低關注度、低頻消費和長決策周期的獨特屬性,賣家很難通過直播來實現大量的直接轉化,但可以通過口碑沉淀和心智植入帶來持久的品牌效應。

中国投资咨询网  業內人士表示,家居企業想將直播轉化為實際的銷量,還需要進行多方面的努力。比如,賣場可以在直播活動中推出優惠信息,把消費者吸引過來;個人或品牌賣家則可以通過講授建材家裝知識與消費者形成良性互動,并最終影響消費者的消費決策。當直播活動真正貼近消費者需求,其營銷效果自然就會顯現。

關鍵詞:線上直播 家居賣場
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